Tactical RMM é gratuito? Licença e custos explicados
Sim, o Tactical RMM tem código-fonte disponível e pode ser auto-hospedado sem custo de licença, mas não é open source. Ele usa uma licença própria, a Tactical RMM License Versão 1.0, de propriedade da AmidaWare LLC. A funcionalidade central é gratuita, porém a licença restringe revenda, redistribuição e oferta como serviço comercial, e alguns recursos dependem de patrocínio ou da edição paga.
Em resumo: você ganha a transparência do código aberto (pode ler e auditar tudo) sem a permissão automática de revender o software como serviço. É por isso que o modelo gerenciado por um parceiro oficial, como a UNODATA no Brasil, importa para quem quer usar a ferramenta com respaldo de licença. Se você ainda não conhece a plataforma, comece pelo guia O que é Tactical RMM.
Tactical RMM é open source? Não, é source-available
Esta é a confusão mais comum. A própria licença afirma textualmente que o Tactical RMM não é uma licença de software open source. O que ele oferece é código source-available: o código-fonte fica público e auditável no GitHub, o que dá transparência total, mas a licença não é aprovada pela OSI e impõe condições de uso comercial que uma licença open source tradicional não imporia.
A diferença prática é simples. Com MIT ou AGPL, você poderia, em princípio, pegar o software e oferecê-lo comercialmente como quisesse. Com a licença da AmidaWare, você tem a transparência do código aberto, mas o uso comercial e a oferta como serviço dependem de aprovação prévia por escrito.
O que a licença permite
Uso interno na sua empresa
Você pode instalar o Tactical RMM para monitorar e gerenciar a própria rede, os próprios servidores e as estações de trabalho do seu negócio, sem custo de licença.
MSP gerenciando clientes próprios
Um provedor de serviços gerenciados pode usar o Tactical RMM para monitorar e administrar a infraestrutura dos seus próprios clientes em nome deles, dentro da operação de suporte que já presta.
Auto-hospedagem do servidor
Você pode baixar o código, subir o servidor em uma VPS ou máquina própria e operar tudo por conta própria, sem pagar pelo software em si.
Modificar e auditar o código
Como o código-fonte é público, você pode ler, auditar e adaptar a ferramenta às suas necessidades, respeitando as condições da licença sobre derivações.
O que a licença proíbe sem autorização
A licença exige aprovação prévia por escrito da AmidaWare LLC para todo uso comercial ou com fins lucrativos. Sem essa autorização, os usos abaixo não são permitidos:
Oferecer como SaaS comercial
Disponibilizar o Tactical RMM como um serviço de software (Software-as-a-Service) para terceiros, sem aprovação prévia por escrito da AmidaWare LLC, não é permitido.
Revender ou redistribuir
Vender o software, redistribuir o produto ou oferecer hospedagem gerenciada do Tactical RMM como produto comercial exige autorização escrita do detentor da licença.
Uso comercial sem aprovação
Qualquer uso comercial ou com fins lucrativos do serviço, incluindo derivações oferecidas ao mercado, depende de aprovação prévia da AmidaWare LLC.
O que é pago ou patrocinado no Tactical RMM
A base do Tactical RMM é gratuita, e o suporte da comunidade também. Alguns recursos, porém, sustentam o projeto via patrocínio ou ficam na edição Enterprise (EE):
Code signing (assinatura de código)
A assinatura digital dos instaladores, que facilita o deploy do agente Windows e reduz alertas de antivírus, é um benefício patrocinado. A documentação registra que a assinatura OV tem custo alto e exige uma empresa legalmente constituída.
Agentes assinados de macOS e Linux
Os agentes pré-compilados e assinados para macOS e Linux são oferecidos a patrocinadores. Compilar por conta própria é possível sem patrocínio, mas dá mais trabalho.
Relatórios avançados (Enterprise Edition)
Os recursos de relatório mais completos fazem parte da edição Enterprise (EE), separada da funcionalidade central gratuita.
SSO (login único)
O login único, ou Single Sign-On, está entre os recursos da edição Enterprise, voltados a operações que precisam integrar a autenticação ao provedor de identidade.
O custo real de auto-hospedar
Gratuito não significa sem custo. Quem auto-hospeda o Tactical RMM não paga pelo software, mas assume a infraestrutura (uma VPS ou servidor), o tempo da equipe para instalar e atualizar o ambiente, a gestão de certificados e backups, e a responsabilidade pela segurança do painel exposto à internet. Para deploy fluido do agente Windows, a assinatura de código entra como benefício de patrocínio.
Some a isso o ponto da licença: operar o Tactical RMM com fins comerciais ou oferecê-lo como serviço sem autorização da AmidaWare não é permitido. Para muitas empresas, o caminho de menor risco é usar a versão gerenciada por um parceiro autorizado.
Por que o modelo gerenciado da UNODATA importa
A UNODATA é parceiro oficial do Tactical RMM no Brasil, autorizado a oferecer a versão gerenciada e o serviço com respaldo de licença. Na prática, isso significa que você usa o Tactical RMM como serviço sem precisar negociar autorização comercial por conta própria, sem operar uma ferramenta cuja licença restringe o uso comercial e sem montar e manter a infraestrutura sozinho.
Você recebe o ambiente pronto, os recursos patrocinados já incluídos, o suporte em português e a cobrança previsível por faixa de endpoints, tudo dentro da conformidade de licença que a parceria oficial garante.
Resumo: gratuito, pago e o que importa
| Item | Situação |
|---|---|
| Auto-hospedagem do software | Sem custo de licença |
| Código-fonte | Público e auditável (source-available) |
| Tipo de licença | Própria da AmidaWare LLC, não open source |
| Revenda, SaaS, redistribuição | Exige autorização escrita da AmidaWare |
| Assinatura de código | Patrocínio (a partir de 55 dólares por mês) |
| Relatórios avançados e SSO | Edição Enterprise (EE) |
| Usar como serviço no Brasil | UNODATA, parceiro oficial autorizado |
Perguntas frequentes
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